:focal(2514x548:2515x549))
De samenwerking tussen Dimence Groep en Unica begon ruim veertien jaar geleden na een aanbesteding voor technisch onderhoud. Inmiddels is dit uitgegroeid tot een partnerschap waarin meerdere Unica-clusters samenwerken.
“Grappig genoeg kwam Unica toen niet als beste uit de bus,” vertelt Erwin de Jong, contractmanager gebouwonderhoud bij Dimence Groep. “Hun plan was degelijk, maar nog niet perfect. Toch kozen we bewust voor hen. De andere partij was zo gelikt dat we bang waren dat we gestuurd zouden worden in plaats van samen te werken. Met Unica voelden we een klik. Eerlijk, nuchter, en met de bereidheid om samen te leren en te groeien. Dat was precies wat we zochten.”
Al ruim 14 jaar werken Dimence Groep en Unica samen aan veilige, betrouwbare en toekomstbestendige zorgomgevingen.
Onderhouds- en renovatiewerkzaamheden worden uitgevoerd terwijl de zorgverlening 24 uur per dag doorgaat.
Met Alloqate en Unica Next wordt gestuurd op beschikbaarheid, comfort, energieverbruik en voorspelbaar onderhoud.
Via leer- en werkplekken, kennissessies en trainingen dragen Dimence Groep en Unica samen bij aan een inclusieve arbeidsmarkt.
“De geestelijke gezondheidszorg is geen standaard werkomgeving,” zegt Erwin. “Je hebt te maken met kwetsbare mensen, gesloten afdelingen en situaties die snel kunnen veranderen. Dat vraagt vakmensen met technische kennis én empathie.”
“Daarom werken we hier met een vast team dat de gebouwen, de mensen en de zorgprocessen goed kent,” vult Jan-Dirk Zondervan, contractmanager bij Unica, aan. “Onze monteurs volgen ook trainingen over sociale veiligheid en omgaan met agressie. Dat helpt echt om de juiste houding te vinden op een afdeling.”
Hij glimlacht. “We hebben ook echt een paar zorgtoppers rondlopen. Florianne bijvoorbeeld. Zij werkte vroeger in de zorg en heeft zich laten omscholen tot monteur. Je merkt aan alles dat ze cliënten begrijpt en zich natuurlijk beweegt in deze omgeving. En Wesley, vanuit de coördinatie, is net zo’n vaste waarde. Zulke mensen maken echt het verschil.”
)
“De zorg ging door, maar onder heel andere omstandigheden,” vertelt Erwin. “Er mochten maar beperkt mensen naar binnen en de regels veranderden voortdurend. Toch bleef Unica bereikbaar en flexibel. Monteurs hielden zich aan de protocollen en dachten mee: één team, één taak. Voor mij werd toen echt duidelijk uit welk hout Unica gesneden is.”
Een groot gezamenlijk project was de renovatie van de Rielerenk in Deventer, terwijl de zorg doorging.
“Je kunt daar niet even de boel stilleggen,” zegt Erwin. “De zorg moest doorgaan, dag en nacht. Ondertussen werden installaties vernieuwd, luchtbehandeling en brandveiligheid gemoderniseerd en alles stap voor stap uitgevoerd. Dat vroeg om ongelofelijk veel afstemming.”
Jan-Dirk: “We hebben letterlijk per afdeling gewerkt, in kleine stappen. Elke dag overleg met de zorgteams, planning op de vierkante meter. Dankzij een sterk projectteam konden we strak schakelen terwijl de zorg gewoon doorging.”
Voor Westerdok in Almelo verkende Dimence Groep opnieuw de markt via een aanbesteding.
“Dat deden we niet uit ontevredenheid,” benadrukt Erwin. “We wilden benchmarken en kijken hoe partijen zich tot elkaar verhouden. Uiteindelijk kwam Unica opnieuw als beste uit de bus.”
Volgens klantmanager Dennes Berends markeert Westerdok ook een nieuwe fase: prestatiegericht werken, met sturing op beschikbaarheid, comfort en energieverbruik in plaats van alleen op uren en werkzaamheden.
Daarbij zet Unica in op datagedreven onderhoud via systemen zoals Alloqate en Unica Next. “We brengen alle assets in kaart zodat we storingen beter kunnen voorspellen en onderhoud slimmer kunnen plannen,” zegt Dennes.
Erwin: “Die vernieuwing in onze samenwerking is precies wat we willen zien. We staan nog aan het begin, maar ik heb goede hoop dat dit ons helpt om slimmer te sturen en beter vooruit te kijken.”
Volgens Erwin worden de uitdagingen in de zorg steeds groter, onder meer door vastgoedvraagstukken, veranderende wetgeving en duurzaamheidseisen. Dat vraagt om langetermijndenken.
Met Westerdok kreeg de samenwerking ook een maatschappelijke dimensie die past bij beide organisaties.
Daarom reserveren beide partijen jaarlijks een deel van het contractbudget voor leer- en werkplekken via WerV, de vrijwilligersorganisatie van Dimence Groep.
“Cliënten krijgen zo de kans om kennis te maken met techniek en werkervaring op te doen,” vertelt Dennes. “Daarnaast organiseren we kennissessies voor huismeesters en trainingen sociale veiligheid voor onze monteurs. Het zijn kleine dingen, maar samen hebben ze grote impact.”
De samenwerking tussen Dimence Groep en Unica draait om vertrouwen, continuïteit en open communicatie. Na veertien jaar zien beide organisaties de toekomst met vertrouwen tegemoet.
“Bekende gezichten en korte lijnen maken echt het verschil,” zegt Erwin. “Natuurlijk gaat er weleens iets mis, maar we lossen het samen op.”
“De zorg en het vastgoed veranderen razendsnel,” besluit Dennes. “Maar juist doordat we blijven leren en vernieuwen, blijft onze samenwerking sterk.”
Een groot gezamenlijk project was de renovatie van de Rielerenk in Deventer, terwijl de zorg doorging.
“Je kunt daar niet even de boel stilleggen,” zegt Erwin. “De zorg moest doorgaan, dag en nacht. Ondertussen werden installaties vernieuwd, luchtbehandeling en brandveiligheid gemoderniseerd en alles stap voor stap uitgevoerd. Dat vroeg om ongelofelijk veel afstemming.”
Jan-Dirk: “We hebben letterlijk per afdeling gewerkt, in kleine stappen. Elke dag overleg met de zorgteams, planning op de vierkante meter. Dankzij een sterk projectteam konden we strak schakelen terwijl de zorg gewoon doorging.”
:focal(2346x2147:2347x2148))
:focal(2514x548:2515x549))
:focal(2514x548:2515x549))
:focal(2525x1787:2526x1788))