Update 10 oktober 2026, 15:10 uur - Verstoring opgelost
De landelijke verstoring binnen de infrastructuur van een externe leverancier is opgelost.
Gedurende de dag kon deze verstoring impact hebben op netwerk- en telefoniediensten binnen de dienstverlening van Unica ICT. Daarnaast waren onderdelen van onze eigen dienstverlening, waaronder monitoring en beheerplatformen, beperkt beschikbaar.
Op dit moment zijn de diensten weer beschikbaar en zien wij geen aanwijzingen meer dat de verstoring nog impact heeft op onze dienstverlening. De situatie blijft de komende periode onder monitoring.
Ervaar je ondanks het herstel toch nog problemen? Neem dan contact op via de gebruikelijke servicekanalen. Wij helpen je graag verder.
Wij danken je voor je begrip en geduld tijdens deze verstoring.
Update 10 oktober 2026, 13:10 uur
De verstoring binnen de infrastructuur van een externe leverancier is nog steeds actueel. Uit de meest recente informatie blijkt dat een storing in een datacenter heeft geleid tot uitval van kritische componenten. Hoewel onze dienstverlening redundant is ingericht via twee fysiek en geografisch gescheiden datacenters, blijkt sprake van een gedeelde afhankelijkheid in de onderliggende infrastructuur.
De impact van de verstoring is landelijk en heeft gevolgen gehad voor verschillende netwerk- en telefoniediensten. Daarnaast waren onderdelen van onze eigen dienstverlening, waaronder monitoring, Kaseya en delen van Citrix, beperkt beschikbaar. Hierdoor waren ook onze mogelijkheden voor proactief beheer en monitoring van getroffen omgevingen verminderd.
Op dit moment zien wij dat de connectiviteit voor klanten grotendeels is hersteld en dat systemen weer beschikbaar komen. Wel blijven wij de stabiliteit van de dienstverlening nauwlettend monitoren. Daarnaast kunnen sommige klanten nog hinder ervaren bij telefoniediensten.
Wij volgen de situatie nauwgezet en plaatsen een nieuwe update zodra aanvullende informatie beschikbaar is.
10 oktober 2026, 08:30 uur
Op dit moment kun je problemen ervaren met netwerk- en telefoniediensten binnen de dienstverlening van Unica ICT. Op basis van de huidige informatie lijkt de oorzaak te liggen bij een verstoring binnen de infrastructuur van een externe leverancier.
Monteurs zijn op locatie aanwezig en werken aan het herstel. Volgens de laatste beschikbare informatie wordt onderzoek gedaan naar een probleem in een datacenter van de leverancier. Er is op dit moment nog geen prognose beschikbaar voor het herstel.
Door deze verstoring kunnen onder andere netwerkverbindingen, telefoniediensten en diverse beheer- en monitoringdiensten beperkt beschikbaar zijn.
Wij volgen de situatie nauwgezet en plaatsen een nieuwe update zodra aanvullende informatie beschikbaar is.